{"id":753,"date":"2018-09-14T10:16:01","date_gmt":"2018-09-14T08:16:01","guid":{"rendered":"http:\/\/liseandco-creations.com\/?page_id=753"},"modified":"2025-11-10T11:23:21","modified_gmt":"2025-11-10T10:23:21","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/liseandco-creations.com\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FOIRE AUX QUESTIONS<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Combien<\/span> co\u00fbte l\u2019envoi de ma commande ?<\/strong><\/span><\/p>

Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s en fonction du poids du colis, de son affranchissement et du conditionnement.
Petite info au passage : je vous offre les frais de port (si si !) si votre commande atteint 70 euros d\u2019achats \ud83d\ude42<\/p>

Je livre partout et propose diff\u00e9rents types d\u2019envoi :<\/p>

> L\u2019envoi par Lettre Suivie<\/strong><\/span>, c\u2019est une lettre cartonn\u00e9e avec un suivi pour l\u2019exp\u00e9diteur, qui ne comprend ni signature ni assurance, gliss\u00e9e dans la bo\u00eete aux lettres, pouvant transporter\u00a0200g de marchandises pour 2\u20ac, de 250g \u00e0 500g pour 3\u20ac60, de 500g \u00e0 1kg pour 5\u20ac20 et plus de 1kg pour 6\u20ac80.\u00a0C\u2019est l\u2019id\u00e9al pour toutes vos commandes comprenant un ou plusieurs bijoux ou accessoires.<\/strong> Le d\u00e9lai est compris entre 48h et 72h en France m\u00e9tropolitaine \u00e0 partir du moment o\u00f9 j\u2019aurai trait\u00e9 votre commande (donc o\u00f9 je vous aurai envoy\u00e9 un mail de confirmation d\u2019exp\u00e9dition).<\/strong><\/p>

> L\u2019envoi par Colissimo International<\/strong><\/span> est remis contre signature et assur\u00e9 : les frais de livraison correspondent aux tarifs de la Poste en vigueur ainsi que les co\u00fbts d\u2019emballage. Ces prix vous sont communiqu\u00e9s avant de proc\u00e9der au r\u00e8glement de votre commande dans le d\u00e9tail de votre panier d\u2019achat. Le d\u00e9lai est compris entre 4 \u00e0 8 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s le traitement de la commande.<\/strong><\/p>

J\u2019ai r\u00e9gl\u00e9 par ch\u00e8que mais je n\u2019ai rien re\u00e7u, que se passe-t-il ?<\/strong><\/p>

Les d\u00e9lais sont un peu plus longs pour les paiements par ch\u00e8que, le temps de sa r\u00e9ception et de son encaissement. Ensuite il se peut que le ch\u00e8que ne me soit pas parvenu ou qu\u2019il y ait un probl\u00e8me \u00e0 l\u2019encaissement : dans ce cas, \u00e9crivez-moi<\/a> si je n\u2019ai pas eu le temps de vous contacter avant !<\/p>

Quand recevrai-je ma commande ? <\/strong><\/p>

Comme je l\u2019explique ici<\/a> , m\u00eame si j\u2019ai un peu d\u2019aide pour la g\u00e9rer, mon entreprise reste (et restera ! \ud83d\ude42 ) toute petite !<\/p>

Je fais \u00e7a avec passion, je chine les tissus, je couds, j\u2019assemble, je colle, je cr\u00e9e, je personnalise \u00e0 la demande, je parcours la France pour vous rencontrer sur les salons et vous faire d\u00e9couvrir mes collections, j\u2019essaye de r\u00e9pondre au mieux \u00e0 toutes vos questions\u2026 et bien s\u00fbr j\u2019envoie vos colis avec plein d\u2019amour et d\u2019attentions <3
Parfois en vadrouille sur les salons, je ne suis pas dans mon atelier pour honorer dans la foul\u00e9e les commandes en ligne, aussi je pr\u00e9f\u00e8re pr\u00e9venir que toute commande sera pr\u00e9par\u00e9e et envoy\u00e9e en moyenne \u00e0 8 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement de votre commande.<\/strong><\/p>

H\u00e9 oui, les d\u00e9lais de livraison d\u2019une cr\u00e9atrice ne sont pas ceux de l\u2019industrie \ud83d\ude09 Mais promis, le c\u0153ur y est et la passion aussi !
Merci de me soutenir par vos commandes et de comprendre les petites contraintes de ce fonctionnement.<\/p>

Mon colis n\u2019arrive pas\u2026<\/strong><\/p>

J\u2019envoie \u00e0 chaque commande un petit message de confirmation d\u2019exp\u00e9dition avec le num\u00e9ro de suivi, il n\u2019y a plus qu\u2019\u00e0 surveiller o\u00f9 \u00e7a en est sur le site de La Poste.<\/p>

Mince, ma commande arrive ab\u00eem\u00e9e\u2026.<\/strong><\/p>

Mais que s\u2019est-il pass\u00e9 ?! Je mets un point d\u2019honneur \u00e0 prot\u00e9ger vos commandes au mieux avant de vous les envoyer, promis ! Lorsque vous le recevez, veillez toujours \u00e0 bien v\u00e9rifier votre colis : s\u2019il est ab\u00eem\u00e9 ou ouvert, il faut tout de suite en parler avec le facteur pour qu\u2019il vous conseille sur la proc\u00e9dure \u00e0 suivre. Si c\u2019est un probl\u00e8me de fabrication (\u00e7a arrive quand tout est fait main !), contactez-moi<\/a> et nous trouveront la solution pour y rem\u00e9dier. Sur salon ou par retour de colis, je peux r\u00e9parer les cr\u00e9ations ab\u00eem\u00e9es ou cass\u00e9es\u2026 dans la mesure du raisonnable !
Pensez \u00e0 prendre connaissance des CGV \ud83d\ude09<\/p>

Je voudrais une cr\u00e9ation mais pr\u00e9f\u00e8re un autre motif, le personnaliser pour aller avec ma tenue, changer un d\u00e9tail\u2026<\/strong><\/p>

Discutons-en \ud83d\ude42
D\u00e9crivez-moi l\u2019id\u00e9e ici<\/a><\/p>

En quoi sont faits les bijoux ?<\/strong><\/p>

Principalement en acier inoxydable ,cela r\u00e9duit au maximum les risques d’allergie ! et parfois en laiton sans nickel et sans cadmium, donc peu allergisant \u00e9galement.<\/p>

J\u2019adore vos cr\u00e9ations (ho merci \u2665! ) j\u2019aimerai bien les vendre dans ma boutique, c\u2019est possible ?<\/strong><\/p>

Avec PLAISIR \ud83d\ude42 ! Plusieurs boutiques proposent mes cr\u00e9ations \u00e0 leurs client.es, \u00e9crivez-moi<\/a> pour me parler de la v\u00f4tre !<\/p>

Je suis dessinateur, cr\u00e9ateur, fabricant de tissu\u2026 j\u2019aimerai bien qu\u2019on travaille ensemble…<\/strong><\/p>

Chouette ! Un petit message par ici<\/a> pour commencer et on en parle bient\u00f4t \ud83d\ude42<\/p>

Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ici ?<\/strong><\/p>

Alors \u00e9crivez-moi<\/a>, je r\u00e9pondrai d\u00e8s que possible, dans mon atelier ou sur la route des salons \ud83d\ude42<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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