{"id":832,"date":"2018-09-16T03:25:16","date_gmt":"2018-09-16T01:25:16","guid":{"rendered":"http:\/\/liseandco-creations.com\/?page_id=832"},"modified":"2018-11-06T15:18:57","modified_gmt":"2018-11-06T14:18:57","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/liseandco-creations.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1><\/header>

La boutique en ligne du site liseandco-creations.com (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb) est \u00e9dit\u00e9 par l’Auto-Entreprise Lise\u2019n\u2019Co (ci-apr\u00e8s \u00ab Lise\u2019n\u2019Co \u00bb), dirig\u00e9e par Corinne Tacheau, auto-entrepreneuse et exploitante de ce site. Si\u00e8ge Social domicili\u00e9 au 25, Les Terri\u00e8res, 44650 \u00e0 Corcou\u00e9 sur Logne et enregistr\u00e9 sous le num\u00e9ro de SIRET 528 655 319 00027.<\/p>

Toutes les commandes effectu\u00e9es sur le site sont soumises aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb). Le fait pour le Client de commander un produit sur le Site emporte acceptation pleine et enti\u00e8re des CGV dont le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande. En cons\u00e9quence, le Client reconna\u00eet \u00eatre parfaitement inform\u00e9 du fait que son accord concernant le contenu des pr\u00e9sentes CGV ne n\u00e9cessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure o\u00f9 le Client souhaite commander en ligne les produits pr\u00e9sent\u00e9s dans le cadre de la boutique du site web. Le Client dispose de la facult\u00e9 de sauvegarder ou d\u2019\u00e9diter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que tant la sauvegarde que l\u2019\u00e9dition de ce document rel\u00e8vent de sa seule responsabilit\u00e9. Lise\u2019n\u2019Co se r\u00e9serve le droit d\u2019adapter ou de modifier \u00e0 tout moment les CGV, la version des CGV applicable \u00e0 toute transaction \u00e9tant celle figurant en ligne sur le Site au moment de la commande. Lise\u2019n\u2019Co s\u2019engage pour sa part \u00e0 respecter son r\u00f4le de vendeur dans le cadre desdites CGV.<\/p>

Lise\u2019n\u2019Co est une marque d\u00e9pos\u00e9e \u00e0 l\u2019INPI. Toute reproduction, int\u00e9grale ou partielle, de la marque, est syst\u00e9matiquement soumise \u00e0 autorisation.<\/p>

La boutique en ligne mise en place par Lise\u2019n\u2019Co dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes :<\/p>

  • \u00a0notice l\u00e9gale permettant une identification pr\u00e9cise de Lise\u2019n\u2019Co<\/li>
  • \u00a0pr\u00e9sentation des caract\u00e9ristiques essentielles des produits propos\u00e9s<\/li>
  • \u00a0indication, en Euros, du prix des produits, ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais de livraison<\/li>
  • \u00a0indication des modalit\u00e9s de paiement, de livraison, ou d\u2019ex\u00e9cution<\/li>
  • \u00a0l\u2019existence d\u2019un droit de r\u00e9tractation<\/li>
  • \u00a0la dur\u00e9e de validit\u00e9 de l\u2019offre ou du prix<\/li>
  • \u00a0les conditions de remboursement<\/li>
  • \u00a0l\u2019ensemble de ces informations sont pr\u00e9sent\u00e9es en langue fran\u00e7aise.<\/li><\/ul>

    Int\u00e9gralit\u00e9<\/strong><\/p>

    Les pr\u00e9sentes CGV expriment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties. En ce sens, le Client est r\u00e9put\u00e9 accepter sans r\u00e9serve l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des dispositions pr\u00e9vues dans ces conditions g\u00e9n\u00e9rales. Aucune condition g\u00e9n\u00e9rale ou sp\u00e9cifique figurant dans les documents envoy\u00e9s ou remis par le Client ne pourra s\u2019int\u00e9grer aux pr\u00e9sentes CGV, d\u00e8s lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

    Objet<\/strong><\/p>

    Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services propos\u00e9s par Lise\u2019n\u2019Co au Client.<\/p>

    Entr\u00e9e en vigueur \u2013 dur\u00e9e<\/p>

    Les pr\u00e9sentes CGV entrent en vigueur \u00e0 la date de signature du bon de commande. Les pr\u00e9sentes CGV sont conclues pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des produits souscrits, jusqu\u2019\u00e0 l\u2019extinction des garanties dues par Lise\u2019n\u2019Co.<\/p>

    Le Client<\/strong><\/p>

    Le Client d\u00e9clare \u00eatre une personne physique, \u00e2g\u00e9e d\u2019au moins 18 ans et avoir la pleine capacit\u00e9 juridique ou \u00eatre titulaire d\u2019une autorisation parentale lui permettant de s\u2019engager au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et d\u2019effectuer une commande sur le site. Lors de l\u2019enregistrement des donn\u00e9es personnelles du Client sur la rubrique \u201cmon compte\u201d, ce dernier doit s\u2019assurer de l\u2019exactitude et de l\u2019exhaustivit\u00e9 des donn\u00e9es obligatoires qu\u2019il fournit. En cas d\u2019erreur dans le libell\u00e9 des coordonn\u00e9es du Client, Lise\u2019n\u2019Co ne saurait \u00eatre tenue responsable de l\u2019impossibilit\u00e9 de livrer le produit.<\/p>

    Le Client, pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande, d\u00e9clare que l\u2019acquisition de ces produits est destin\u00e9e \u00e0 son usage personnel et sans rapport direct avec son activit\u00e9 professionnelle. Il s\u2019interdit donc toute revente partielle ou totale des produits. En tant que Client, le Client dispose donc de droits sp\u00e9cifiques, qui seraient remis en cause dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en r\u00e9alit\u00e9 un rapport avec son activit\u00e9 professionnelle.<\/p>

    Signature \u00e9lectronique, validation et confirmation de commande<\/strong><\/p>

    Toute commande sur le Site est soumise au respect de diff\u00e9rentes \u00e9tapes que le Client doit imp\u00e9rativement suivre pour valider sa commande. Le Client aura la possibilit\u00e9, avant de valider d\u00e9finitivement sa commande, de v\u00e9rifier le d\u00e9tail de celle-ci et son prix total, et de corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirm\u00e9e par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l\u2019ensemble des CGV. La \u00ab case \u00e0 cocher \u00bb d\u2019acceptation des pr\u00e9sentes CGV du Client au titre du bon de commande constitue une signature \u00e9lectronique qui a, entre les parties, la m\u00eame valeur qu\u2019une signature manuscrite.<\/p>

    Les informations contractuelles feront l\u2019objet d\u2019une confirmation r\u00e9capitulant la commande (produits, prix, disponibilit\u00e9 des produits, quantit\u00e9\u2026) par voie d\u2019e-mail au plus tard au moment de la livraison ou \u00e0 d\u00e9faut, \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client au sein du bon de commande. A cet effet, le Client accepte formellement l\u2019usage du courrier \u00e9lectronique ou de la livraison pour la confirmation du contenu de sa commande.<\/p>

    Les produits<\/strong><\/p>

    Lise\u2019n\u2019Co pr\u00e9sente sur son site web les produits \u00e0 vendre avec les caract\u00e9ristiques n\u00e9cessaires permettant au Client potentiel de conna\u00eetre – avant la prise de commande d\u00e9finitive – les caract\u00e9ristiques essentielles des produits qu\u2019il souhaite acheter conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L.111-1 du Code de la Consommation : les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site sont donc pr\u00e9sent\u00e9s et d\u00e9crits pour satisfaire au mieux l\u2019information du Client, chaque produit \u00e9tant accompagn\u00e9 d\u2019un texte descriptif et d\u2019une ou plusieurs photos.<\/p>

    Cependant, les informations, caract\u00e9ristiques, photographies et graphismes pr\u00e9sent\u00e9s sur le site ou dans les courriers \u00e9lectroniques envoy\u00e9es par Lise\u2019n\u2019Co ne sont donn\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre indicatif. Lise\u2019n\u2019Co propose une gamme de produits fabriqu\u00e9s ou transform\u00e9s artisanalement par sa cr\u00e9atrice et selon les fournisseurs habituels. Par cons\u00e9quent, les produits peuvent \u00eatre soumis \u00e0 de l\u00e9g\u00e8res variations de forme, de poids, de taille et de couleurs, ce qui ne peut engager la responsabilit\u00e9 de Lise\u2019n\u2019Co. Les offres et produits pr\u00e9sent\u00e9s par Lise\u2019n\u2019Co ne sont \u00e9galement valables que dans la limite des stocks disponibles.<\/p>

    En tout \u00e9tat de cause, en cas de non-conformit\u00e9 du produit livr\u00e9 par rapport \u00e0 son descriptif sur le Site, le Client pourra exercer son droit de r\u00e9tractation aupr\u00e8s de Lise\u2019n\u2019Co qui proc\u00e9dera, le cas \u00e9ch\u00e9ant, soit \u00e0 l\u2019\u00e9change soit \u00e0 un bon d\u2019achat ou au remboursement du prix (en tout ou partie) \u00e9ventuellement factur\u00e9.<\/p>

    Prix<\/strong><\/p>

    Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises, et ne tiennent pas compte des frais de livraison, factur\u00e9s en suppl\u00e9ment. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqu\u00e9 dans le panier avant la validation de la commande. Les prix sont hors taxes d\u00fb au statut d\u2019auto-entrepreneur.<\/p>

    Le prix factur\u00e9 au Client est le prix indiqu\u00e9 sur la confirmation de commande adress\u00e9e par mail. Les prix des produits ne sont valables qu\u2019\u00e0 la date de l\u2019envoi du bon de commande par le Client. Lise\u2019N\u2019Co se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de la commande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.<\/p>

    Mode de paiement<\/strong><\/p>

    Pour r\u00e9gler sa commande, le Client dispose, \u00e0 son choix, de l\u2019ensemble des modes de paiement propos\u00e9s au sein du bon de commande. Le Client garantit \u00e0 Lise\u2019n\u2019Co qu\u2019il dispose des autorisations n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Le d\u00e9bit des achats sur le compte du Client se fait au moment du traitement de la commande. Lise\u2019n\u2019Co se r\u00e9serve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d\u2019autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accr\u00e9dit\u00e9s ou en cas de non paiement.<\/p>

    Lise\u2019n\u2019Co se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser d\u2019effectuer une livraison ou d\u2019honorer une commande \u00e9manant d\u2019un Client qui n\u2019aurait pas r\u00e9gl\u00e9 totalement ou partiellement une commande ant\u00e9rieure ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d\u2019administration.<\/p>

    En choisissant la plateforme de paiement Woocommerce , Lise\u2019N\u2019Co met en \u0153uvre tous les moyens n\u00e9cessaires pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es transmises en ligne. Woocommerce utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) et une longueur de cl\u00e9 de cryptage de 128 bits (degr\u00e9 le plus \u00e9lev\u00e9 actuellement disponible dans le commerce) permettant au Client de ne pas communiquer ses informations financi\u00e8res.<\/p>

    En cas de paiement par ch\u00e8que, le client s\u2019engage \u00e0 envoyer le ch\u00e8que \u00e0 l\u2019ordre de Lise\u2019N\u2019Co, \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>

    Corinne Tacheau, Lise\u2019N\u2019Co<\/p>

    25, Les Terri\u00e8res, 44650 Corcou\u00e9-sur-Lorgne<\/p>

    Le Client reconna\u00eet que la commande ne pourra \u00eatre envoy\u00e9e qu\u2019une fois le ch\u00e8que re\u00e7u et encaiss\u00e9. Attention, les produits de la commande ne seront r\u00e9serv\u00e9s qu\u2019une fois le ch\u00e8que encaiss\u00e9, une commande par ch\u00e8que n\u2019assure pas la disponibilit\u00e9 de son contenu au moment de l\u2019achat, mais bien au moment de l\u2019encaissement du ch\u00e8que. Pass\u00e9 un d\u00e9lai de 7 jours sans r\u00e9ception du paiement \u00e0 compter du jour de commande, Lise’n’Co se r\u00e9serve le droit de ne pas assurer la commande.<\/p>

    Disponibilit\u00e9 des produits<\/strong><\/p>

    En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du produit command\u00e9, notamment du fait de ses fournisseurs en mati\u00e8res premi\u00e8res, le Client en sera inform\u00e9 au plus t\u00f4t et aura la possibilit\u00e9 d\u2019accepter un d\u00e9lai de livraison prolong\u00e9 ou d\u2019annuler sa commande. Le Client aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es, soit l\u2019\u00e9change du produit, soit un bon d\u2019achat valable 1 an \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception de ce dernier. Aucune indemnit\u00e9 d\u2019annulation (en dehors du remboursement int\u00e9gral de la commande) ne pourra \u00eatre demand\u00e9e.<\/p>

    Preuve de la transaction<\/strong><\/p>

    Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es et conserv\u00e9es par Lise\u2019n\u2019Co seront consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves des communications, des commandes et de l\u2019ensemble des transactions pass\u00e9es entre les parties. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par WooCommerce\u00a0 constituent la preuve des transactions financi\u00e8res.<\/p>

    Modalit\u00e9s de livraison<\/strong><\/p>

    Adresse de livraison<\/em><\/p>

    Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e par le Client sur le bon de commande, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que celle-ci doit \u00eatre l\u2019adresse de r\u00e9sidence du Client ou de toute autre personne physique de son choix. La livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e ni dans des h\u00f4tels ni vers des bo\u00eetes postales. Pour des raisons de disponibilit\u00e9, une commande peut \u00eatre livr\u00e9e en plusieurs fois.<\/p>

    Le Client doit s\u2019assurer d\u2019avoir communiqu\u00e9 des informations exactes et compl\u00e8tes concernant l\u2019adresse de livraison (tels que, notamment : n\u00b0 de rue, de b\u00e2timent, d\u2019escalier, codes d\u2019acc\u00e8s, noms et\/ou num\u00e9ros d\u2019interphone, etc.). Lise\u2019N\u2019Co ne saurait \u00eatre tenue responsable d\u2019\u00e9ventuelles erreurs de saisie et des cons\u00e9quences en termes de retard ou d\u2019erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engag\u00e9s pour la r\u00e9exp\u00e9dition ou \u00e0 la nouvelle pr\u00e9sentation par le livreur seront \u00e0 la charge du Client.<\/p>

    V\u00e9rification de la livraison avec le transporteur<\/strong><\/em><\/p>

    Le Client est tenu de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des produits et l\u2019\u00e9tat de l\u2019emballage de la marchandise lors de la r\u00e9ception. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommag\u00e9, produits cass\u00e9s\u2026) devra \u00eatre imp\u00e9rativement indiqu\u00e9e sur le bon de livraison sous forme de \u00ab r\u00e9serves manuscrites \u00bb pr\u00e9cises, accompagn\u00e9es de la signature du Client. Le Client devra parall\u00e8lement confirmer ces anomalies en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception exposant les dites r\u00e9clamations, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L.133-3 du Code de commerce. Le Client devra \u00e9galement informer Lise\u2019n\u2019Co de tous dommages dus au transport dans un d\u00e9lai d\u2019une semaine suivant la r\u00e9ception, en lui transmettant copie de ce courrier par mail ou par simple courrier \u00e0 :<\/p>

    Corinne Tacheau, Lise\u2019n\u2019Co : 25, Les Terri\u00e8res, 44650 Corcou\u00e9-sur-Lorgne<\/p>

    Aucune r\u00e9clamation ne sera accept\u00e9e en cas de non-respect de ces formalit\u00e9s. En dehors de la possibilit\u00e9 de r\u00e9clamation pr\u00e9vue ci-dessus, la livraison effective de la marchandise purge la vente de toute possibilit\u00e9 de r\u00e9clamation quant au nombre de marchandises livr\u00e9es ou quant aux \u00e9ventuels vices apparents de la marchandise.<\/p>

    Douane <\/em><\/p>

    Toute commande pass\u00e9e sur le site et livr\u00e9e en dehors de la France pourra \u00eatre soumise \u00e0 des taxes \u00e9ventuelles et \u00e0 des droits de douanes impos\u00e9es lorsque le colis parvient \u00e0 destination. Ces droits de douanes et ces taxes \u00e9ventuelles li\u00e9es \u00e0 la livraison d\u2019un article sont \u00e0 la charge du Client et rel\u00e8vent de sa responsabilit\u00e9. Lise\u2019N\u2019Co n\u2019est pas tenue de v\u00e9rifier et d\u2019informer ses Clients des droits de douanes et taxes applicables. Pour les conna\u00eetre, il appartient au Client de se renseigner aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes de son pays.<\/p>

    D\u00e9lais de livraison et choix du transporteur<\/em><\/p>

    La commande sera ex\u00e9cut\u00e9e au plus tard dans un d\u00e9lai de 10 jours \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 le Client a pass\u00e9 sa commande. Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s pour la livraison sont des d\u00e9lais indicatifs, correspondant aux d\u00e9lais moyens de traitement et de livraison. Lise\u2019N\u2019Co ne pourra \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences dues \u00e0 un<\/p>

    retard d\u2019acheminement n\u2019\u00e9tant pas de son fait. L’envoi des commandes a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9 au Mercredi, quelque soit le jour de la commande.<\/p>

    En ce qui concerne l\u2019exp\u00e9dition, Lise\u2019n\u2019Co travaille essentiellement avec LA POSTE.<\/p>

    D\u00e8s que Lise\u2019n\u2019Co proc\u00e8de \u00e0 un envoi, vous recevez un mail vous en informant, contenant le num\u00e9ro de suivi de votre commande.<\/p>

    Pour r\u00e9duire au maximum les frais de transport, tous les produits d\u2019encombrement faible ou moyen sont exp\u00e9di\u00e9s par un service de La Poste en Lettre Suivie ou Colissimo Suivi. Ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer les produits command\u00e9s \u00e0 votre bureau de poste proche de l\u2019adresse de livraison en cas d\u2019absence sur le lieu de livraison initial lors de la pr\u00e9sentation du facteur. Si vous \u00eates absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre bo\u00eete aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis \u00e0 votre bureau de Poste pendant les heures d\u2019ouverture, dans un d\u00e9lai de 15 jours.<\/p>

    Colissimo Suivi est un service tr\u00e8s fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute exp\u00e9dition, qu\u2019il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s\u2019\u00e9gare. En cas de retard de livraison par rapport \u00e0 la date que nous vous avons indiqu\u00e9 dans le mail d\u2019exp\u00e9dition, vous devez signaler \u00e0 Lise\u2019n\u2019Co ce retard par un mail. Lise\u2019n\u2019Co contactera alors la Poste pour faire d\u00e9marrer une enqu\u00eate. Une enqu\u00eate par La Poste peut durer jusqu\u2019\u00e0 21 jours \u00e0 compter de la date de d\u00e9but de l\u2019enqu\u00eate. Si pendant ce d\u00e9lai, le produit est retrouv\u00e9, il sera r\u00e9-achemin\u00e9 \u00e0 votre domicile (la majorit\u00e9 des cas). Si en revanche le produit n\u2019est pas retrouv\u00e9 \u00e0 l\u2019issue du d\u00e9lai de 21 jours d\u2019enqu\u00eate, La Poste consid\u00e8re le colis comme perdu. C\u2019est seulement \u00e0 ce moment que Lise\u2019n\u2019Co pourra vous renvoyer un produit de remplacement, \u00e0 ses frais. Si le ou les produits command\u00e9s n\u2019\u00e9taient plus disponibles \u00e0 ce moment, Lise\u2019n\u2019Co vous proposera un bon d\u2019achat ou vous remboursera le montant des produits concern\u00e9s par la perte du transporteur.<\/p>

    Si suite \u00e0 l’enqu\u00eate de LA POSTE le colis est signal\u00e9 comme d\u00e9livr\u00e9 \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e, celle-ci fera foi et Lise’n’Co se r\u00e9serve le droit de ne pas r\u00e9-exp\u00e9dier le produit.<\/p>

    Lise\u2019n\u2019Co d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l\u2019allongement des d\u00e9lais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de gr\u00e8ve.<\/p>

    Erreurs de livraison<\/strong><\/p>

    Le Client devra formuler aupr\u00e8s de Lise\u2019n\u2019Co le jour m\u00eame de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvr\u00e9 suivant la livraison, toute r\u00e9clamation d\u2019erreur de livraison et\/ou de non conformit\u00e9 des produits en nature ou en qualit\u00e9 par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e au del\u00e0 de ce d\u00e9lai sera rejet\u00e9e.<\/p>

    La formulation de cette r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Lise\u2019n\u2019Co pourra \u00eatre faite par e-mail \u00e0 contact@liseandco-creations.com. Posez-nous votre question en pr\u00e9cisant bien la r\u00e9f\u00e9rence de la commande.<\/p>

    Toute r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les r\u00e8gles d\u00e9finies ci-dessus et dans les d\u00e9lais impartis ne pourra \u00eatre prise en compte et d\u00e9gagera Lise\u2019n\u2019Co de toute responsabilit\u00e9 vis \u00e0 vis du Client.<\/p>

    A r\u00e9ception de la r\u00e9clamation, Lise\u2019n\u2019Co attribuera un num\u00e9ro d\u2019\u00e9change du ou des produit(s) concern\u00e9(s) et le communiquera par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone au Client. L\u2019\u00e9change d\u2019un produit ne peut avoir lieu qu\u2019apr\u00e8s l\u2019attribution au Client d\u2019un num\u00e9ro d\u2019\u00e9change selon la d\u00e9marche pr\u00e9sent\u00e9e ci-dessus. En cas d\u2019erreur de livraison ou d\u2019\u00e9change, tout produit \u00e0 \u00e9changer ou \u00e0 rembourser devra \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 Lise\u2019n\u2019Co dans son ensemble et dans son emballage d\u2019origine, en Colissimo Recommand\u00e9, \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>

    Corinne Tacheau, Lise\u2019N\u2019Co<\/p>

    25, Les Terri\u00e8res, 44650 Corcou\u00e9-sur-Lorgne<\/p>

    Pour \u00eatre accept\u00e9, tout retour devra \u00eatre signal\u00e9 au pr\u00e9alable \u00e0 Lise\u2019n\u2019Co. Les frais d\u2019envoi seront \u00e0 la charge de Lise\u2019n\u2019Co, sauf dans le cas o\u00f9 il s\u2019av\u00e9rerait que le produit repris ne correspond pas \u00e0 la d\u00e9claration d\u2019origine faite par le Client dans le bon de retour.<\/p>

    Garantie des produits<\/strong><\/p>

    Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019Article 4 du d\u00e9cret n\u00b078-464 du 24 mars 1978, les dispositions des pr\u00e9sentes ne peuvent priver le Client de la garantie l\u00e9gale qui oblige le vendeur professionnel \u00e0 le garantir contre toutes les cons\u00e9quences des vices cach\u00e9s de la chose vendue. Le Client est express\u00e9ment inform\u00e9 que Lise\u2019n\u2019Co est le producteur des produits pr\u00e9sent\u00e9s dans le cadre du site web, au sens de la loi n\u00b098-389 du 19 mai 1998 et relative \u00e0 la responsabilit\u00e9 du fait des produits d\u00e9fectueux. En cons\u00e9quence, en cas de dommages caus\u00e9s \u00e0 une personne ou \u00e0 un bien par un d\u00e9faut du produit, la responsabilit\u00e9 du producteur de celui-ci pourra \u00eatre recherch\u00e9e par le Client. Compte tenu de la fr\u00e9quence de renouvellement des composants des produits techniques et des<\/p>

    fournitures, Lise\u2019n\u2019Co pourra, sur demande, informer le Client de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange des produits propos\u00e9s et des modalit\u00e9s pour se les procurer \u00e9ventuellement.<\/p>

    Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>

    Conform\u00e9ment aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison pour retourner, \u00e0 ses frais, les produits ne lui convenant pas pour remplacement ou remboursement. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter du jour de la livraison de la commande du Client. Si ce d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra \u00eatre pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 de l\u2019accord pr\u00e9alable de Lise\u2019N\u2019Co et de l\u2019attribution d\u2019un num\u00e9ro de retour. Les retours doivent imp\u00e9rativement \u00eatre adress\u00e9s au : 25, Les Terri\u00e8res, 44650 Corcou\u00e9-sur-Lorgne, France. A d\u00e9faut d\u2019accord pr\u00e9alable, d\u2019attribution d\u2019un num\u00e9ro de retour, la marchandise sera retourn\u00e9e au Client en port d\u00fb.<\/p>

    Seuls seront accept\u00e9 les produits n\u2019ayant pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9conditionn\u00e9s \/ utilis\u00e9s, renvoy\u00e9s dans leur ensemble, dans leur emballage d\u2019origine complet et intact, et en parfait \u00e9tat de revente. Tout produit qui aura \u00e9t\u00e9 ab\u00eem\u00e9, ou dont l\u2019emballage d\u2019origine aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, ne sera ni rembours\u00e9 ni \u00e9chang\u00e9. Ce droit de r\u00e9tractation s\u2019exerce sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des frais de retour. Dans l\u2019hypoth\u00e8se de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, le Client a le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es, soit l\u2019\u00e9change du produit, soit un bon d\u2019achat valable 30 jours \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception de ce dernier. En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, Lise\u2019n\u2019Co fera tous les efforts pour rembourser le Client dans un d\u00e9lai de 30 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception par elle desdits produits et de leur v\u00e9rification technique (article L121-20-1 du Code de la consommation). Le remboursement s\u2019effectuera suivant le mode de r\u00e8glement choisi par le Client au moment de sa commande ou par la remise d\u2019un bon d\u2019achat.<\/p>

    Force majeure<\/strong><\/p>

    Aucune des deux parties n\u2019aura failli \u00e0 ses obligations contractuelles, dans la mesure o\u00f9 leur ex\u00e9cution sera retard\u00e9e, entrav\u00e9e ou emp\u00each\u00e9e par un cas fortuit ou une force majeure. Sera consid\u00e9r\u00e9 comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irr\u00e9sistibles, ext\u00e9rieurs aux parties, impr\u00e9visibles, in\u00e9vitables, ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 des parties et qui ne pourra \u00eatre emp\u00each\u00e9 par ces derni\u00e8res, malgr\u00e9 tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touch\u00e9e par de telles circonstances en avisera l\u2019autre dans les dix jours ouvrables suivant la date \u00e0 laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un d\u00e9lai d\u2019un mois, sauf impossibilit\u00e9 due au cas de force majeure, pour examiner l\u2019incidence de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et convenir des conditions dans lesquelles l\u2019ex\u00e9cution du contrat sera poursuivi. Si le cas de force majeur a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 trois mois, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pourront \u00eatre r\u00e9sili\u00e9es par la partie l\u00e9s\u00e9e. De fa\u00e7on expresse, sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux fran\u00e7ais : le blocage des moyens de transports ou d\u2019approvisionnements, tremblements de terre, incendies, temp\u00eates, inondations, foudre ; l\u2019arr\u00eat des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication ou difficult\u00e9s propres aux r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication externes aux clients.<\/p>

    Non validation partielle<\/strong><\/p>

    Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p>

    Non renonciation<\/strong><\/p>

    Le fait pour l\u2019une des parties de ne pas se pr\u00e9valoir d\u2019un manquement par l\u2019autre partie \u00e0 l\u2019une quelconque des obligations vis\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 pour l\u2019avenir comme une renonciation \u00e0 l\u2019obligation en cause.<\/p>

    Loi applicable<\/strong><\/p>

    Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. Il en est ainsi pour les r\u00e8gles de fonds comme pour les r\u00e8gles de forme. En cas de litige ou de r\u00e9clamation, le Client s\u2019adressera en priorit\u00e9 \u00e0 Lise\u2019n\u2019Co pour obtenir une solution amiable. Dans un second temps et en cas de recours, les Tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>

    Informatique et Libert\u00e9s<\/strong><\/p>

    Les informations collect\u00e9es par Lise\u2019n\u2019Co lors d\u2019une commande du Client sont n\u00e9cessaires au traitement de sa commande et \u00e0 cet effet pourront \u00eatre communiqu\u00e9es en tout ou partie aux prestataires de Lise\u2019n\u2019Co intervenant<\/p>

    dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution de cette commande. Le Client est inform\u00e9 que ces m\u00eames donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pourront \u00e9galement \u00eatre collect\u00e9es par un organisme en charge de l\u2019analyse des commandes et de la lutte contre la fraude \u00e0 la carte bancaire. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978, le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition et de suppression aux donn\u00e9es le concernant en adressant un courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@liseandco-creations.com<\/p>

    \u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente La boutique en ligne du site liseandco-creations.com (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb) est \u00e9dit\u00e9 par l’Auto-Entreprise Lise\u2019n\u2019Co (ci-apr\u00e8s \u00ab Lise\u2019n\u2019Co \u00bb), dirig\u00e9e par Corinne Tacheau, auto-entrepreneuse et exploitante de ce site. Si\u00e8ge Social domicili\u00e9 au 25, Les Terri\u00e8res, 44650 \u00e0 Corcou\u00e9 sur Logne et enregistr\u00e9 sous le num\u00e9ro de SIRET 528 …<\/p>\n

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