Combien coûte l’envoi de ma commande ?

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids du colis, de son affranchissement et du conditionnement.
Petite info au passage : je vous offre les frais de port (si si !) si votre commande atteint 70 euros d’achats 🙂

Je livre partout et propose différents types d’envoi :

> L’envoi par Lettre Suivie, c’est une lettre cartonnée avec un suivi pour l’expéditeur, qui ne comprend ni signature ni assurance, glissée dans la boîte aux lettres, pouvant transporter 200g de marchandises pour 2€, de 250g à 500g pour 3€60, de 500g à 1kg pour 5€20 et plus de 1kg pour 6€80. C’est l’idéal pour toutes vos commandes comprenant un ou plusieurs bijoux ou accessoires. Le délai est compris entre 48h et 72h en France métropolitaine à partir du moment où j’aurai traité votre commande (donc où je vous aurai envoyé un mail de confirmation d’expédition).

> L’envoi par Colissimo International est remis contre signature et assuré : les frais de livraison correspondent aux tarifs de la Poste en vigueur ainsi que les coûts d’emballage. Ces prix vous sont communiqués avant de procéder au règlement de votre commande dans le détail de votre panier d’achat. Le délai est compris entre 4 à 8 jours ouvrés après le traitement de la commande.

J’ai réglé par chèque mais je n’ai rien reçu, que se passe-t-il ?

Les délais sont un peu plus longs pour les paiements par chèque, le temps de sa réception et de son encaissement. Ensuite il se peut que le chèque ne me soit pas parvenu ou qu’il y ait un problème à l’encaissement : dans ce cas, écrivez-moi si je n’ai pas eu le temps de vous contacter avant !

Quand recevrai-je ma commande ?

Comme je l’explique ici , même si j’ai un peu d’aide pour la gérer, mon entreprise reste (et restera ! 🙂 ) toute petite !

Je fais ça avec passion, je chine les tissus, je couds, j’assemble, je colle, je crée, je personnalise à la demande, je parcours la France pour vous rencontrer sur les salons et vous faire découvrir mes collections, j’essaye de répondre au mieux à toutes vos questions… et bien sûr j’envoie vos colis avec plein d’amour et d’attentions <3
Parfois en vadrouille sur les salons, je ne suis pas dans mon atelier pour honorer dans la foulée les commandes en ligne, aussi je préfère prévenir que toute commande sera préparée et envoyée en moyenne à 8 jours ouvrés après réception du paiement de votre commande.

Hé oui, les délais de livraison d’une créatrice ne sont pas ceux de l’industrie 😉 Mais promis, le cœur y est et la passion aussi !
Merci de me soutenir par vos commandes et de comprendre les petites contraintes de ce fonctionnement.

Mon colis n’arrive pas…

J’envoie à chaque commande un petit message de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi, il n’y a plus qu’à surveiller où ça en est sur le site de La Poste.

Mince, ma commande arrive abîmée….

Mais que s’est-il passé ?! Je mets un point d’honneur à protéger vos commandes au mieux avant de vous les envoyer, promis ! Lorsque vous le recevez, veillez toujours à bien vérifier votre colis : s’il est abîmé ou ouvert, il faut tout de suite en parler avec le facteur pour qu’il vous conseille sur la procédure à suivre. Si c’est un problème de fabrication (ça arrive quand tout est fait main !), contactez-moi et nous trouveront la solution pour y remédier. Sur salon ou par retour de colis, je peux réparer les créations abîmées ou cassées… dans la mesure du raisonnable !
Pensez à prendre connaissance des CGV 😉

Je voudrais une création mais préfère un autre motif, le personnaliser pour aller avec ma tenue, changer un détail…

Discutons-en 🙂
Décrivez-moi l’idée ici

En quoi sont faits les bijoux ?

Principalement en acier inoxydable ,cela réduit au maximum les risques d’allergie ! et parfois en laiton sans nickel et sans cadmium, donc peu allergisant également.

J’adore vos créations (ho merci ♥! ) j’aimerai bien les vendre dans ma boutique, c’est possible ?

Avec PLAISIR 🙂 ! Plusieurs boutiques proposent mes créations à leurs client.es, écrivez-moi pour me parler de la vôtre !

Je suis dessinateur, créateur, fabricant de tissu… j’aimerai bien qu’on travaille ensemble…

Chouette ! Un petit message par ici pour commencer et on en parle bientôt 🙂

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici ?

Alors écrivez-moi, je répondrai dès que possible, dans mon atelier ou sur la route des salons 🙂